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In caso di forza maggiore o caso fortuito non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione.
Restituzione prodotti:
In caso di insoddisfazione avrà 7 giorni di tempo per richiedere la sostituzione o il rimborso
I prodotti devono essere restituiti integri e completi e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti al mittente in porto assegnato.
DIRITTO DI RECESSO
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Grazie alla garanzia "soddisfatti o rimborsati" hai 7 giorni di tempo dalla consegna della merce
per restituirci gli articoli che non ti soddisfano.
Vengono accettati solo articoli non ancora indossati o usati.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile,
a rimborsare al cliente le somme versate.
Il contributo fisso di spedizione e nel caso il diritto di contrassegno, non vengono rimborsati.
L'esercizio del diritto di recesso non comporterà alcuna spesa per il cliente ad ECCEZIONE delle spese di trasporto per la restituzione della merce acquistata.
Gli articoli chiesti in sostituzione verranno inviati senza ulteriori spese postali.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Afra srls accerti:
* la mancanza della confezione esterna;
* l'assenza di elementi integranti del prodotto (fiocchi, strass, stampe, passamanerie, ecc...)
* il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Afra srls provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nessun danno può essere richiesto a Afra srls per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Competenze:
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